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    INFORMACIÓN

    GUÍA DE  INSTALACIÓN

    Estamos preparando nuevos videos que os ayudarán a colocar vuestros vinilos y fotomurales facilmente.

    Podeís ver el enlace a nuestro video provisional en el siguiente enlace

    http://www.youtube.com/watch?v=s3WhGt5Azf8

    Gracias

     

    Para proceder a la compra de productos, el cliente habrá accedido a la tienda online que ofrece esta Web. A través de la misma, visualizará los productos y sus características, debiendo añadir el o los que desee adquirir al “carrito de la compra” mediante clic sobre el icono identificado a tal fin. Al elegir el producto, el cliente habrá de señalar detalles o introducir medidas, así como el número de unidades que desea adquirir. Al seleccionar e incluir un artículo en el carrito, el cliente tendrá la opción de completar la compra o seguir seleccionando artículos. En todo momento el cliente podrá acceder a su carrito encontrando un resumen de los productos que ha incorporado al mismo con sus características básicas, importe total, impuestos aplicados y gastos de envío, pudiendo en todo momento modificar el contenido del carrito suprimiendo artículos que finalmente no desea adquirir.

    Una vez que el cliente ha seleccionado e incluido en el carrito los artículos que definitivamente desea adquirir,  se  solicita que se registre siguiendo las instrucciones que facilita, cumplimentando el formulario electrónico necesario para la identificación del cliente.

    Seguidamente, se presentará un informe final identificativo de los productos seleccionados y sus precios, impuestos aplicados y gastos de envío. Todos los precios serán indicados en euros, incluyendo IVA y demás impuestos aplicables. Acción Vinilo se compromete a que toda la información que se proporciona al cliente sobre cada producto en el resumen de su carrito sea exacta y veraz, pero no puede garantizar la ausencia de eventuales errores, en cuyo caso, al detectarse, lo pondría en inmediato conocimiento del cliente mediante envío de correo electrónico a la dirección que éste hubiese facilitado, solicitando la confirmación del pedido con sus datos actualizados.

    Revisado el resumen de compra por el cliente, éste deberá elegir una forma de pago de entre las que ofrecemos:

    Tarjeta de crédito o débito: el cliente abona el importe introduciendo los datos de su tarjeta con total seguridad, a través de la pasarela de pago del banco mediante la plataforma de pago Compra Segura. Este sistema de pago cumple con los estándares de comercio electrónico seguro adoptados por las marcas internacionales de tarjetas Visa y MasterCard para garantizar la titularidad del comprador. Para que el cliente pueda comprar con su tarjeta de débito o crédito será imprescindible que la entidad bancaria emisora de la tarjeta acepte el pago a través de Compra Segura. Si el cliente tiene problemas con su compra le rogamos se ponga en contacto con su entidad bancaria. Acción vinilo no tiene acceso a la información confidencial del cliente relativa a los medios de pago, por lo que para cada nueva compra que realice le serán solicitados los datos bancarios.

    Transferencia o ingreso en cuenta bancaria: el cliente dispone de 48 horas para transferir o ingresar el importe total del pedido en la cuenta corriente de Acción Vinilo, a estos efectos establecida, debiendo señalar el número de pedido como concepto para evitar confusiones entre distintas compras. Transcurridas 48 horas sin que el cliente haya efectuado la transferencia o el ingreso, el pedido se dará por anulado. Los gastos de la transferencia serán a cargo del cliente.

    Número de cuenta: 0182 0405 65 0201627515

    PayPal: el cliente puede pagar con PayPal sus comprar realizadas en nuestra Tienda Online.

    Elegida por el cliente la forma de pago, éste habrá de aceptar las condiciones generales de la operación mediante la marcación de la casilla establecida al efecto, con lo que quedará finalizado el proceso de compra. El contrato de compra entre Acción Vinilo y el cliente no se considerará efectivamente celebrado hasta el momento en que el pedido haya sido abonado por el cliente. Comprobado el abono del cliente, en un margen de 24-48 horas se le enviará un correo electrónico al cliente, a la dirección que éste hubiese facilitado, confirmando el pedido con sus detalles y datos de envío. Acción Vinilo solamente quedará obligado a suministrar al cliente los productos consignados en esa confirmación de pedido y según sus datos, por lo que el cliente deberá comprobar de inmediato el contenido de esa confirmación de pedido y, en caso de apreciar cualquier error en el mismo, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento de Acción Vinilo, a través del correo electrónico info@accionvinilo.com, a los efectos de proceder a las subsanaciones oportunas. La falta de envío de correo electrónico por parte del cliente a la dirección indicada supondrá su expresa aceptación de los productos y datos contenidos en la confirmación de pedido enviada por Acción Vinilo.

     

     

    INFORMACIÓN DE ENVÍO

     

    El transporte será realizado por operadores logísticos de nuestra total confianza y en algunos casos por nosotros mismos, en horario laboral de lunes a viernes y a la dirección indicada por el cliente en el formulario de compra. No se realizarán entregas a apartados de correos. Acción Vinilo, no será responsable de los errores en la entrega del pedido cuando éstos tengan su causa en errores, inexactitudes o falta de datos en la dirección indicada y facilitada por el cliente.

    Para la entrega del envío deberá encontrarse en el domicilio indicado en el pedido ya sea el cliente o persona por él autorizada. En caso de que no se encuentren ninguna de esas personas en la dirección indicada o de no poder efectuarse la entrega por otros motivos, la empresa de transporte encargada del envío y la entrega se pondrá en contacto con el cliente según los datos que éste haya facilitado a Acción Vinilo, para fijar una fecha alternativa de entrega. En caso de que la empresa de transporte no pueda localizar al cliente, el pedido será devuelto a Acción Vinilo,  y el cliente habrá de hacerse cargo de los gastos de envío y de retorno a los almacenes del pedido, así como de los posibles gastos de gestión asociados.

    El transporte está contemplado para localidades de ámbito nacional, excepto para Ceuta, Melilla, Islas Canarias e Islas Baleares ( en el caso de portes a Ceuta, Melilla e Islas consultar precios y plazos de entrega, ya que estos varían en función del volumen, largo y peso de la compra a realizar).

    Una vez recibido el pedido en su domicilio, el cliente deberá asegurarse de que éste no presenta desperfectos y de que está en buen estado. En caso contrario, tendrá que anotarlo en el Albarán del transportista y comunicarlos por escrito en el plazo máximo de 24 horas a info@accionvinilo.com, adjuntando fotografías, si fuera posible.

     

     ESTADO DEL PEDIDO

     El cliente puede consultar en todo momento el estado de su pedido en curso o los pedidos realizados con anterioridad solicitando su número de pedido en el teléfono 954 584 805 y enlazando con la web del trasportista y su sistema de  tracking.

    Solicitamos su permiso para obtener datos estadísticos de su navegación en esta web, en cumplimiento del Real Decreto-ley 13/2012. Si continúa navegando consideramos que acepta el uso de cookies. OK | Más información